American Airlines está tan obsesionada con la puntualidad, que miles de pasajeros se quedan sin abordar

American Airlines se ha enfocado en la puntualidad, y los números lo confirman. Las cifras de FlightStats indican que en febrero de 2017 se convirtió en la sexta más puntual a nivel global. En 2016 se ubicaba en el puesto 26.

Pero la obsesión por ser puntual (algo que los pasajeros agradecemos) ha dejado a muchos pasajeros sin subir al avión, según indica Fortune.

20.000 pasajeros quedaron sin abordar en el último mes

El hecho que sea tan estricta con el horario de partida, ha hecho que muchos pasajeros que llegan sobre la hora no puedan abordar.

Las estrictas reglas sobre cuando cerrar las puertas dificultan que los empleados de la línea aérea puedan esperar por los pasajeros faltantes.

Como usuarios, quisiéramos que la línea aérea nos espera si nos demoramos unos minutos, aunque si estamos en el avión, las normas estrictas nos asegurarán llegar a tiempo, y ese es el objetivo de AA.