Un estudio revela los que mejor atienden a los pasajeros en base a miles de encuestados. El Top 5
Redacción
Un buen aeropuerto no solo está dado por una moderna arquitectura o grandes espacios, ya que hay varios factores que harán que los viajeros podamos sentirnos más o menos cómodos en diferentes situaciones.
Los Airport Service Quality Awards analizan cada año en base a las respuestas de los encuestados, cuales son los mejores y cuales han evolucionado más.
ASQ es el único programa mundial que encuesta a los pasajeros en el aeropuerto en su día de viaje. Cada año, el programa realiza unas 600 mil encuestas individuales en 41 idiomas y 84 países.
El estudio analiza lo que los pasajeros piensan en base a 34 indicadores clave de rendimiento, incluyendo el acceso al aeropuerto, check-in, controles de seguridad, baños, tiendas y restaurantes.
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