La razón que hizo que los huéspedes de un hotel vuelvan a usar su toalla

Cuando estamos en un hotel, encontramos usualmente un mensaje que nos indica que si podemos volver a usar nuestra toalla otra vez y no enviarlas a lavandería todos los días estamos protegiendo al medio ambiente.

Es que el consumo de agua y energía que se realiza en este tipo de establecimientos se incrementa cuando las toallas son lavadas a diario.

Un experimento realizado por TUI probó que hay una forma más efectiva de convencer a los huéspedes que vuelvan a usar sus toallas.

Cuando el mensaje indicaba el efecto del medio ambiente, el resultado no es malo, pero hay una opción mejor. En la prueba, un mensaje logró más éxito:

“Usame mañana nuevamente. Como lo haces en tu casa”

Ese mensaje, que apela más a los hábitos que al medio ambiente, resultó más efectivo, ya que los huéspedes -que seguramente no lavan en sus casas sus toallas todos los días- pudieron percibir que reusarlas no era un problema.

Este tipo de experimentos puede ayudar a generar mejores formas de convencer a los huéspedes que una simple acción puede tener un mejor resultado.