Las líneas aéreas norteamericanas con mayor satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente en las aerolíneas norteamericanas está mejor que antes, ya que aumentó un 6% este año, según un estudio publicado por la empresa de investigación de mercado global J.D. Power.

El aumento se produce después de que casi todas las aerolíneas hayan agregado mejoras en el último año luego de una serie de desastres de relaciones públicas.

Algunas aerolíneas han aumentado el reembolso para los pasajeros que son expulsados ​​de los vuelos, otros han mejorado los menús y el entretenimiento a bordo, sumado a que el manejo de equipaje también ha tenido cambios positivos.

Estas son las mejores líneas aéreas de Norteamérica en satisfacción del cliente:

1.  Alaska Airlines
2. Delta Airlines
3. Air Canada
4. American Airlines
5. United Airlines

En el caso de las low-cost, estas son las mejores:

1.  Southwest Airlines
2. JetBlue
3. WestAir
4. Allegiant Air
5. Frontier Airlines