Las mejores aerolíneas de Estados Unidos en Primera Clase y Turista

La empresa de análisis de datos J.D. Power presentó el ranking de las mejores aerolíneas de Estados Unidos en Primera Clase, Premium Economy y Turista, tras entrevistar a más de 9.500 pasajeros entre marzo de 2023 y marzo de 2024.

La consultora explicó que se le pidió a los viajeros calificar a las aerolíneas en distintos aspectos y, particularmente, cuáles son las que ofrecen el mejor servicio en las distintas cabinas: First Class, Premium Economy y Economy Class.

Según J.D. Power, si bien los precios siempre tuvieron un papel en las elección de compra de un pasaje, los dos factores más importantes que impulsan la satisfacción del viajero son la facilidad de viajar y la confianza.

La investigación midió distintos aspectos de las líneas aéreas incluyendo: proceso de reserva, check-in, embarque, manejo de equipaje, aeronaves, tripulación, servicios a bordo, precios, salas VIP y más.

Las mejores aerolíneas de Estados Unidos en Primera Clase y Turista

De acuerdo a los resultados de la encuesta, los pasajeros de Delta Air Lines fueron los más satisfechos con el producto de Primera Clase de la aerolínea. JetBlue ocupó el segundo lugar, mientras que United quedó en tercer lugar.

Delta también ganó en el segmento Premium Economy, mientras que atrás quedaron Alaska Airlines y American Airlines.

Y a la hora de seleccionar la favorita para quienes vuelan en clase Turista o Economy, la elegida por los pasajeros fue Southwest Airlines.