Los vuelos de United suman una opción: bebidas y comidas con reserva previa

Desde este miércoles, los vuelos de United suman una nueva opción para los clientes, sin importar en la cabina en la que estén volando. Ya sea utilizando el website www.united.com o en la app móvil, los pasajeros podrán reservar comidas, snacks y bebidas con hasta cinco días de anticipación a la fecha del viaje.

De esta forma, United se convierte en la primera y única aerolínea de Estados Unidos que le ofrece a los viajeros esta propuesta.

Inicialmente, los vuelos de United que permiten esta posibilidad son los que salen de Chicago a Orange, Sacramento y San Diego, para luego expandirse a todos los vuelos de más de 1.500 millas (2.400 kilómetros) de distancia.

¿Cómo funciona? Cinco días antes de la salida del vuelo, los clientes verán una opción en la sección Detalles del viaje, la posibilidad de reservar alimentos y bebidas disponibles para el vuelo. También, los pasajeros recibirán un correo electrónico notificándoles cuando el pedido por anticipado esté disponible.

En las cabinas económicas, los clientes podrán reservar snacks y bebidas del menú de compra a bordo de United. Para ello, se les pedirá que ingresen los datos de su tarjeta de crédito o débito, pero no se les cobrará hasta que se les entreguen los artículos a bordo.

En las cabinas premium, los viajeros podrán seleccionar su opción de comida, directamente desde la app o el sitio web. Una vez hecha la selección, recibirán un recibo por email.

Por otro lado, los clientes que prefieran comprar las bebidas, snacks o comidas, mientras están a bordo, podrán aprovechar la plataforma de pago contactless (sin contacto) de la línea aérea, que les permite almacenar la información de la tarjeta en una billetera digital en la app de United o en la página web, antes de la salida del vuelo.

United viene incorporando servicios y eliminando fees como una estrategia para ayudar a que los clientes vuelvan a volar. El año pasado, quitó de forma permanente los cargos or cambio de pasaje, que fue imitada rápidamente por Delta y American. Ahora, anunció que sus nuevos aviones tendrán más espacios entre asientos y nueva tecnología, incluyendo Bluetooth en cada asiento para que cada pasajero pueda usar sus propios auriculares inalámbricos con el servicio de entretenimiento de abordo de United.

Además, a principios de este año, la aerolínea anunció nuevos menús de comida y bebidas para vuelos de más de dos horas.