¿Qué pasa con el pasajero de un avión con mal comportamiento?

La Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés), después de registrar aumentos en el número de incidentes en los viajeros de algunas aerolíneas por mostrarse amenazantes o violentos, firmó en enero de 2021, una orden más estricta contra los pasajeros rebeldes. ¿Qué pasa con el pasajero de un avión con mal comportamiento?

El tema volvió a ser noticia esta semana, ya que la FAA está demandando a una mujer de Texas, por su comportamiento violento en el vuelo 1774 de American Airlines en julio de 2021, por una cifra que llega los 82.000 dólares.

La demanda se produce tres años después de que la tripulación de vuelo tuviera que atar a la mujer, llamada Heather Wells, con cinta adhesiva en el asiento de su avión.

Durante el vuelo, la pasajera comenzó a mostrarse violenta pidiendo salir del avión y amenazó a la azafata con lastimarla, mientras intentaba agarrar la manija de la puerta delantera de la cabina.

Hasta mediados de 2024, la FAA dijo que registró 915 casos de pasajeros rebeldes, de los cuáles 106 se debían a distintos tipos de intoxicación por consumos de alcohol o drogas.

Desde 2021, la FAA emitió al menos 5.000.000 de dólares en multas al año. La multa de Wells se divide en tres categorías.

La primera multa será de hasta 45.000 dólares por amenazar, golpear, escupir, así como intentar patear y dar cabezazos a la tripulación y a los pasajeros. La segunda multa será de hasta US$ 27,950 por intentar abrir la puerta de la cabina durante el vuelo. La tercera multa será de hasta US$ 9,000 por interferir con el desempeño de las funciones por parte de un miembro de la tripulación.

¿Qué pasa entonces con el pasajero de un avión con mal comportamiento?

Históricamente, la Administración de Aviación abordó incidentes de pasajeros rebeldes utilizando una variedad de métodos que van desde advertencias y asesoramiento hasta sanciones civiles.

Según la nueva política de tolerancia cero, la FAA no abordará estos casos con advertencias ni asesoramiento. La agencia emprenderá acciones legales contra cualquier pasajero que agreda, amenace, intimide o interfiera con los miembros de la tripulación de la aerolínea.