Los pasajeros recibirán reembolsos automáticos por cancelación de vuelos

Hay nuevas reglas para quienes vuelen en aerolíneas de Estados Unidos que beneficiarán a los pasajeros ante situaciones de conflictos con las líneas aéreas. Una de las más importantes, es que los pasajeros recibirán, a partir de finales de octubre, reembolsos automáticos por cancelación de vuelos.

Los reembolsos automáticos también correrán para los retrasos significativos, según las nueva reglamentación del Departamento de Transporte (DOT, por sus siglas en inglés).

Las nuevas reglas se anunciaron en abril, pero ahora están completamente vigentes. En concreto, las normas finales exigen a las aerolíneas que reembolsen automáticamente el dinero a los pasajeros cuando:

· Sus vuelos se cancelen o se modifiquen significativamente
· El equipaje facturado se retrase significativamente
· Las aerolíneas no proporcionen servicios adicionales tal y como se adquirieron

¿Qué se considera un cambio significativo?

El DOT considera que los siguientes son «cambios significativos»:

· La salida o llegada de un vuelo doméstico se retrasa tres horas o más.
· La salida o llegada de un vuelo internacional se retrasa seis horas o más.
· Un itinerario se adelanta seis horas o más.
· El origen o destino de un viajero se modifica.
· Situaciones en las que el viajero termina con más conexiones.
· Cuando un viajero es degradado a una clase de servicio inferior.
· Cuando un viajero con una discapacidad se ve obligado a viajar a través de uno o más aeropuertos de conexión que difieren del itinerario original.
· Cuando un viajero con una discapacidad debe volar en una aeronave que es menos accesible o adaptada que la originalmente planificada

Sin dudas, todas estas reglas beneficiarán a los pasajeros, y, podrían ser tomadas como referencia para que sean aplicadas por los gobiernos de otros países.