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09/08/16   |   Viajes

Delta canceló cientos de vuelos. Ofrece US$200 como compensación

Una falla en su sistema hizo que miles de pasajeros quedaran varados. Ahora busca compensarlos

Marcos Toscani Redacción
Marcos Toscani

Los miles de pasajeros que viajaban con Delta este pasado lunes tuvieron que sufrir cancelaciones y demoras debido a una caída en su sistema que provocara la detención de sus vuelos.

Los inconvenientes fueron solucionados más tarde, pero las cancelaciones y demoras continuaron durante gran parte del día, generando una entendible molestia entre los pasajeros.

Ahora, Delta sale a disculparse por lo sucedido y ha tomado medidas para compensar a los afectados.

«Sabemos que los viajeros valoran nuestro compromiso con un excelente rendimiento operativo, y hoy no logramos ese compromiso»

Esas fueron las palabras del CEO de Delta, Gil West, indicando además que están buscando las razones de esta enorme falla en sus sistemas.

Los pasajeros que se hayan visto afectado y hayan dado su dirección de e-mail serán contactados para recibir un voucher por un valor de US$200 aplicable a vuelos de la compañía, siempre y cuando su demora haya sido mayor a las tres horas.

Quienes no hayan sido contactados por la compañía, podrán solicitar su compensación en delta.com/wecare.

Los vuelos con voucher deberán ser reservados antes de 8 de agosto de 2017.

Informe y fotografía
Marcos Toscani

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