El video viral de un piloto dando lecciones de protocolo en un avión

Personas escuchando videos sin auriculares, pasajeros peleando por un lugar para guardar su equipaje, algunos durmiendo sobre el hombro de otro viajero o discutiendo por el uso de los apoyabrazos. Cómo comportarse en un vuelo parece un tema de debate que preocupa no sólo a las aerolíneas y a los miembros de la tripulación, sino, obviamente, a los viajeros. A finales de julio, se hizo viral un video de un piloto de American Airlines dando lecciones de protocolo en un avión.

«Sean amables uno con el otro, sean respetuosos. No debería tener que decir eso», comienza diciendo el piloto del vuelo de American Airlines.

«Escuchen lo que tengo que decir porque representa mi voluntad en la cabina y mi voluntad es lo que importa. Guarden sus cosas, sáquenlas del camino de los demas y pongan su basura donde pertenece», comenzó diciendo el piloto.

Luego, apunto a una problemática que va más allá de los aviones y que se puede ver en salones ejecutivos de los aeropuertos, restaurantes y varios especios públicos, que es el uso de telefónos para ver videos o hacer llamadas con altavoz, sin usar auriculares.

«¿Es un experimento social de escuchar videos en modo altavoz y hablar por teléfono celular en modo altavoz? Eso se acabó. Nadie quiere escuchar tu video», remarcó de forma contudente. «Sé que piensas que es súper dulce, probablemente lo sea, pero es asunto tuyo, ¿verdad? Así que guárdalo para ti», agregó.

Como mensaje de despedida, también dijo que todos en el asiento del medio deberían tener acceso a ambos reposabrazos.

Si bien el video del piloto dando lecciones de protocolo en un avión se volvió viral, debería ser parte de las instrucciones que la tripulación cada vez que los pasajeros suban a un vuelo, ya que las aerolíneas se vienen viendo afectadas por un aumento en los incidentes de pasajeros rebeldes desde que los viajes aéreos se recuperaron de la pandemia.

Según datos oficiales, hasta julio de 2023 se reportaron casi mil incidentes en vuelos sólo en Estados Unidos.

La investigación de la FAA (Federal Aviation Administration) también muestra que los incidentes de ira aérea de este año son al menos un 49% más altos que los niveles anteriores a la pandemia del COVID. Los incidentes de pasajeros rebeldes en el Reino Unido en 2022 casi se triplicaron desde 2019.

Este año, los pasajeros abrieron las puertas de los aviones, activaron los toboganes de emergencia en el aeropuerto, golpearon a los miembros de la tripulación, amenazaron con detonar una bomba y desviaron los vuelos debido a una disputa sobre sus comidas.

Se puede ver el video aquí.