Se tomaron en cuenta la calidad del servicio, la puntualidad y qué tan bien resuelven los reclamos de compensación cuando el vuelo se retrasa
RedacciónAirHelp Score compara cada aerolínea con tres criterios diferentes para definir cómo se desempeñan frente a la competencia.
Para la puntuación, se tomaron en cuenta la calidad del servicio, la puntualidad y qué tan bien resuelven los reclamos de compensación cuando el vuelo se retrasa
El resultado muestra que Qatar Airways es la mejor línea aérea del mundo, al obtener la calificación más alta.
Aquí las mejores:
Qatar Airways
Lufthansa
Etihad Airways
Singapore Airlines
South African Airways
En el caso de las peores, fue la low-cost WOW la que queda en el peor lugar, principalmente por el mal manejo en los reclamos y no por la puntualidad o el servicio.
Aquí las peores:
WOW Air
Royal Jordanian Airlines
Pakistan International Airlines
Easyjet
Air Mauritius
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