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14/07/16   |   Viajes

El motivo por el cual algunas líneas aéreas perderán pasajeros

Era una limitación hace un tiempo y ahora se convierte en una pieza clave del servicio

Marcos Toscani Redacción
Marcos Toscani

Hace un tiempo conectarse a internet en los aviones era un deseo, y hoy en muchas regiones del mundo (aunque todavía falta en otras) es una realidad, aunque muchas veces con velocidades de conexión no demasiado buenas o fluctuaciones.

Un estudio realizado por Honeywell en Estados Unidos revela el notable crecimiento en la frustración de los usuarios cuando la conexión a internet no es buena o es inestable.

Tres de cada cuatro pasajeros está dispuesto a cambiar de línea aérea por una buena conexión a internet

Es una cifra muy importante, y que anticipa cual deberá ser uno de los focos en las compañías para retener o conquistar a más pasajeros.

Solo el 22% de los pasajeros que viajaron en el ultimo año en Estados Unidos en avión consideró que la conectividad era realmente confiable, confirmando que el servicio aún no es demasiado satisfactorio.

Especialmente los más jóvenes, consideran inaceptable que una línea aérea no ofrezca conectividad a internet.

Si bien en muchas regiones todavía esperamos por este servicio, el futuro es claro y necesita internet.

Informe y fotografía
Marcos Toscani

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