Hablar por teléfono con bots, la nueva tendencia: video

Vivimos interactuando con sistemas, operativos y el objetivo es que cada vez esto sea más natural. De la misma forma que podemos hablar con Google Assistant, Siri, Cortana o Alexa, los bots ahora buscan generar una interacción más natural aún.

Hace unos días Google demostró como un bot llama por teléfono a un comercio para hacer una cita y de forma natural interactúa con la otra persona, que puede no darse cuenta que está hablando con un bot y creer que es una persona.

Google Duplex llamó mucho la atención y generó algunas preguntas sobre la ética de simular ser una persona.

Pero Google no es la única, y Microsoft tiene a su propio bot que hace llamadas telefónicas, aunque solamente en China.

Deberemos prepararnos para este tipo de interacción, que podrían facilitarnos muchas tareas pero que nos deja pensando en cómo será interacción en el futuro del hombre y la máquina.