Google Assistant y Alexa tienen problemas para entender el acento español

Todos los asistentes de voz hablan perfecto inglés. Es que este es el idioma en el cual originalmente fueron desarrollados, y posteriormente adicionan otras lenguas a su oferta.

Pero aunque hablen muy bien inglés, no necesariamente son tan inteligentes a la hora de entender diferentes acentos, teniendo en cuenta que si tomamos como mercado base a Estados Unidos, hay personas de diferentes regiones del país, sumado a inmigrantes que tienen acentos diferentes.

Según un estudio realizado por Washington Post sobre Google Assistant y Amazon Alexa, el nivel de precisión en lo que entienden estos asistentes varía según el acento.

Con variaciones ene cuanto a lo regional de Estados Unidos, Alexa es más preciso con el acento sureño, mientras que Assistant es mejor con el del oeste del país.

En cuanto a acentos de otros idiomas, ambos asistentes fallan más en el acento español, con un -3.2% y -4.2% de menor precisión en Assistant y Alexa respectivamente.

También tienen problemas con los acentos chinos e indios, pero con menor nivel de fallas que el español.

La capacidad de adaptarse a diferentes acentos es una tarea pendiente para los asistentes inteligentes, que esperamos mejore con el tiempo.